景区景点涨价之风不可取 “玩不起”更“伤不起”

距离国家发改委规定的上一轮景区门票集中涨价又过了三年，全国景区门票迈入新一轮涨价周期。近来，国内多家景区掀起的门票涨价潮引起了公众广泛的关注和热议，然而歪风不止，邪风却越越刮越乱。昨日，湖南凤凰古城门票收费首日，景区内商户因散客流失，向景区发出抗议。据京华时报等媒体报道，景区内部分商户歇业抗议通票制，防暴警察出面维持秩序。

　　近日，不管知名还是不知名的旅游景区，门票价格如春江之水哗哗猛涨，凤凰古城更是开始收取“进城费”，让游客纷纷大呼“玩不起!”业界对此现象亦是忧心忡忡。的确，如果此股涨价风潮继续泛滥，不仅伤了游客的心，坏了景区的名，更有可能导致公众对国内景区的集体排斥，国内游的格局将发生深刻变化，玩不起的游客，极有可能让景区“伤不起”!

　　托人民群众生活水平提升的福，中国旅游业水涨船高，旅游收入不断攀升。但是仔细分析旅游行业报出来的数字，则能发现在收入构成中，衍生服务创造的收益远逊于景区门票作出的贡献。对诸多景区而言，门票似乎是一个一本万利的买卖，逮住一个是一个，而其他服务则都需匹配相应的成本。揣着如此心思，在门票上做点文章，似乎也可以理解。但此种做法，对游客、商户乃至景区来说，会产生一种微妙的连锁反应。

　　游客首先会驻足思量，考虑值不值的。游玩的目的是为了精神之愉悦，若还没进门，首先就觉得被宰了一刀，带着这种情绪进来，将“看山不是山，看水不是水”，哪有愉悦可言？开门迎客，本应是旅游景点最为诚意的一种表现，但是门票价格却会极大地抹煞此种人情，让人怎么看怎么不舒服。此时，游客不外两种选择，要么觉得既然来了，总得看看;要么想“天涯何处无芳草”掉头而去。两种行动，最终的结果是一致的，就是没有下次。这一锤子买卖，以后就不跟你玩了!

　　景区内的商户则有苦难言。走了的游客，自然不会与之发生消费关系。进来的游客，已经有了挨宰的不快，看着景区内的摊贩，警惕性将大大提高。商户们同样缴纳了入门费进来，却得面对门庭冷落的局面，交易额上不去，自然就没有利润，没有利润就会挖空心思想办法，甚至不择手段。因为游客减少，4月11日部分凤凰古城商户采用极端方式来反映利益诉求，，进一步恶化与游客的关系，也让游客对景区形象大打折扣。

　　还应看到，在国内游火爆的同时，国人境外游的冲动也日益强烈。特别是周边国家五花八门的营销手段、满怀热情的欢迎之声、丰富多样的旅游套餐，已令许多民众怦然心动。总体而言，境外旅游的口碑渐渐已优于国内游，出国游的人数也日益增多。习近平总书记4月7日在亚洲博鳌论坛上表示，今后5年中国出境旅游可能超过4亿人次。就国内旅游目前的状况来看，出境游的数字将只多不少。

　　景区此时若还没看到这个连锁反应的后果，就显得太白痴了。而此时，门外的游客与门内的商户都已形成对景区的刻板印象，伤心的游客将不再来，憋屈的商户也很想另择良木，假以时日，景区的发展将会因为一念之差，走上完全不同的一条道路。

　　“清风明月本无价，可惜只卖四万钱”。对景区来说，应该沉下心来，发挥瑰丽山水或深厚人文的独特优势，发掘附加旅游产品，延伸服务产业链条，让更多的游客高高兴兴前来，心满意足消费，觉得物有所值、不虚此行。游客的口碑是无价的财富，也是景区最高的收入。从管理部门来讲，还应该算旅游的“大账”。通过景区推介城市形象、展示地域文化、带动整体经济增长，应是旅游业发展的核心目标。唯有如此，旅游业才能实现健康、可持续发展，永远都能和游客共享明媚春光一片。(郭东)

责任编辑：吴丽秋